The Canadian momentLe moment canadien
Technology is moving fast. Trust decides who keeps up.La technologie avance vite. La confiance décide qui suit.
In 2025, one in eight Canadian firms (12.2%) used artificial intelligence to produce goods or deliver services, double the share of a year earlier. Business sector labour productivity grew 1.1%. The tools are arriving. The gains are not automatic.En 2025, une entreprise canadienne sur huit (12,2 %) a utilisé l'intelligence artificielle pour produire des biens ou offrir des services, soit le double de l'année précédente. La productivité du travail du secteur des entreprises a progressé de 1,1 %. Les outils arrivent. Les gains, eux, ne sont pas automatiques.
Technology changes what work is. Trust decides whether people adopt it. When employees believe their leaders will use AI to make their work better, they experiment, share what they learn and adapt. When they do not, they protect what they have, and the investment stalls.La technologie change la nature du travail. La confiance décide si les gens l'adoptent. Quand les employés croient que leurs dirigeants utiliseront l'IA pour améliorer leur travail, ils expérimentent, partagent ce qu'ils apprennent et s'adaptent. Sinon, ils protègent ce qu'ils ont, et l'investissement stagne.
The question is no longer whether to adopt AI. It is whether your people trust you enough to make it work.La question n'est plus de savoir s'il faut adopter l'IA. C'est de savoir si vos gens vous font assez confiance pour la faire fonctionner.
Sources: Statistics Canada, Artificial intelligence adoption and productivity in Canadian firms (2026); Labour productivity, fourth quarter 2025 (2026).Sources : Statistique Canada, Adoption de l'intelligence artificielle et productivité dans les entreprises canadiennes (2026); Productivité du travail, quatrième trimestre de 2025 (2026).
How it worksComment ça marche
What is the Great Place To Work Effect?Qu'est-ce que l'effet Great Place To Work ?
Great leaders build trust, trust shapes the employee experience, experience creates culture, and culture drives performance. This is not a theory. It is a repeatable chain of cause and effect, validated across industries, geographies and company sizes, and it is simple to state and hard to fake.Les grands leaders bâtissent la confiance, la confiance façonne l'expérience employé, l'expérience crée la culture, et la culture génère la performance. Ce n'est pas une théorie. C'est une chaîne de cause à effet répétable, validée dans tous les secteurs, toutes les régions et toutes les tailles d'entreprise, simple à énoncer et difficile à imiter.
Leadership behavioursComportements de leadership
Trust starts with leaders. Listening, speaking, caring, developing, celebrating and sharing: the behaviours that build trust every day, measurable and repeatable.La confiance commence par les dirigeants. Écouter, communiquer, prendre soin, développer, célébrer et partager : les comportements qui bâtissent la confiance chaque jour, mesurables et répétables.
Employee experienceExpérience employé
Leadership shapes the three relationships that matter most: trust in leaders, pride in the work, and camaraderie with colleagues, for everyone, whatever their role.Le leadership façonne les trois relations qui comptent le plus : la confiance envers les dirigeants, la fierté du travail et la camaraderie entre collègues, pour tous, peu importe le rôle.
Workplace cultureCulture d'entreprise
Over time, experiences create culture: collaboration, innovation, agility, belonging and well-being, because employees live them consistently, not because they are written on a wall.Avec le temps, les expériences créent la culture : collaboration, innovation, agilité, appartenance et bien-être, parce que les employés les vivent au quotidien, et non parce qu'elles sont affichées au mur.
Business performancePerformance d'affaires
Culture drives performance. High-trust organizations outperform in profitability, productivity, innovation, retention, customer experience and resilience.La culture génère la performance. Les organisations à haut niveau de confiance surpassent les autres en rentabilité, productivité, innovation, rétention, expérience client et résilience.
The Effect, in Canadian numbersL'effet, en chiffres canadiens
Nine in 10 employees at Canada's regional Best Workplaces give extra effort, would recommend their employer, and say customers rate their service as excellent. Each outcome below maps to the performance column of the model.Neuf employés sur dix des Meilleurs lieux de travail des régions du Canada donnent un effort supplémentaire, recommanderaient leur employeur et disent que leurs clients jugent leur service excellent. Chaque résultat ci-dessous correspond à la colonne performance du modèle.
Source: Great Place To Work Canada, 2026 Best Workplaces in Alberta, British Columbia, Ontario and Quebec (375 organizations, 117,696 responses). Statements are paraphrased.Source : Great Place To Work Canada, Meilleurs lieux de travail 2026 en Alberta, en Colombie-Britannique, en Ontario et au Québec (375 organisations, 117 696 réponses). Les énoncés sont paraphrasés.
“Trust tells workers their employer will use AI in a way that will make their workplace experience better and more equitable.”« La confiance dit aux travailleurs que leur employeur utilisera l'IA de façon à rendre leur expérience de travail meilleure et plus équitable. »Michael C. BushCEO, Great Place To WorkPDG, Great Place To Work (traduction libre)
Four leadership imperativesQuatre impératifs de leadership
What Canada's Best Workplaces do differentlyCe que les Meilleurs lieux de travail du Canada font différemment
Each imperative links a leadership behaviour to a business outcome. Trust is not the soft side of strategy. It is the operating system every strategy runs on. Open each one to see the Canadian data and what leaders can do.Chaque impératif relie un comportement de leadership à un résultat d'affaires. La confiance n'est pas le volet « doux » de la stratégie. C'est le système d'exploitation sur lequel toute stratégie tourne. Ouvrez chacun pour voir les données canadiennes et ce que les dirigeants peuvent faire.
AI will reshape most roles long before it replaces many. The companies that benefit are the ones whose people feel equipped for change rather than threatened by it. Canada's Best Workplaces start on day one, and development is where they are investing next.L'IA redéfinira la plupart des rôles bien avant d'en remplacer beaucoup. Les entreprises qui en profiteront sont celles dont les gens se sentent outillés pour le changement plutôt que menacés par lui. Les Meilleurs lieux de travail du Canada commencent dès le premier jour, et le perfectionnement est leur prochain investissement.
What leaders can do.Ce que les dirigeants peuvent faire. Make AI fluency part of every role's development plan, not a project for the technology team. Pair every new tool with a learning path, and track access to development across roles and locations.Faites de la maîtrise de l'IA une partie du plan de perfectionnement de chaque rôle, pas un projet réservé à l'équipe technologique. Jumelez chaque nouvel outil à un parcours d'apprentissage, et suivez l'accès au perfectionnement selon les rôles et les sites.
Fear is the biggest brake on transformation. When people hear about change late, or only hear about it, they protect what they have. When they are invited in, they lean in. At Canada's Best Workplaces, employees say leaders seek their ideas, keep them informed and involve them in decisions.La peur est le plus grand frein à la transformation. Quand les gens apprennent le changement tard, ou seulement par ouï-dire, ils protègent ce qu'ils ont. Quand on les invite, ils s'engagent. Chez les Meilleurs lieux de travail du Canada, les employés disent que les dirigeants sollicitent leurs idées, les tiennent informés et les associent aux décisions.
What leaders can do.Ce que les dirigeants peuvent faire. Tell people what AI means for their roles before the rumours do. Involve frontline teams in choosing and testing new tools.Dites aux gens ce que l'IA signifie pour leur rôle avant que les rumeurs ne le fassent. Associez les équipes de première ligne au choix et à l'essai des nouveaux outils.
Every new technology arrives with a learning curve, and learning curves include mistakes. People experiment only when a misstep is treated as learning. Canada's Best Workplaces have built that climate, and it grew stronger this year.Toute nouvelle technologie vient avec une courbe d'apprentissage, et les courbes d'apprentissage comportent des erreurs. Les gens expérimentent seulement quand un faux pas est traité comme un apprentissage. Les Meilleurs lieux de travail du Canada ont bâti ce climat, et il s'est renforcé cette année.
What leaders can do.Ce que les dirigeants peuvent faire. Celebrate the experiment, not only the result. Protect time to test new tools, and share what did not work as openly as what did.Célébrez l'expérimentation, pas seulement le résultat. Protégez du temps pour tester les nouveaux outils, et partagez ce qui n'a pas fonctionné aussi ouvertement que ce qui a réussi.
When people help build the results, they want to share in them. Sharing is the leadership behaviour most directly tied to profitability, and it is where Canada's Best Workplaces moved fastest this year. In the U.S., employees who say they receive a fair share of profits are 60% more likely to engage with AI transformation.Quand les gens contribuent aux résultats, ils veulent y participer. Le partage est le comportement de leadership le plus directement lié à la rentabilité, et c'est là que les Meilleurs lieux de travail du Canada ont progressé le plus vite cette année. Aux États-Unis, les employés qui disent recevoir une juste part des profits sont 60 % plus susceptibles de s'engager dans la transformation par l'IA.
What leaders can do.Ce que les dirigeants peuvent faire. Share the numbers: how the business is performing and how rewards are decided. Make recognition and rewards visible and open to everyone, not only the most visible performers.Partagez les chiffres : la performance de l'entreprise et la façon dont les récompenses sont décidées. Rendez la reconnaissance et les récompenses visibles et accessibles à tous, pas seulement aux plus en vue.
Source: Great Place To Work Canada, regional Best Workplaces, 2025 and 2026; Great Place To Work, Winning the AI Race, 2025 (U.S.). Statements are paraphrased.Source : Great Place To Work Canada, Meilleurs lieux de travail par région, 2025 et 2026; Great Place To Work, Winning the AI Race, 2025 (États-Unis). Les énoncés sont paraphrasés.
